الملاحظة: مشكلاتها، تقنياتها.

مادلين غراويتز/ ترجمة محمد الطيب قويدري

الملاحظة: مشكلاتها، تقنياتها. الملاحظة في الميدان تطرح عددًا كبيرًا من المشاكل، اعتمادًا على الهدف الذي نسعى إليه والوضع الذي نجد أنفسنا فيه.

فروق. – الملاحظة في الميدان تطرح عددًا كبيرًا من المشاكل، اعتمادًا على الهدف الذي نسعى إليه والوضع الذي نجد أنفسنا فيه.

حجم المجموعة، وتعقيد التفاعلات، دقة الهدف، تعني اختيار التقنيات المكيفة.

من المؤكد تمامًا أن دراسة قرية ما تثير صعوبات مختلفة عن تلك التي تواجهها ورشة العمل. لكن التمييز الأساسي هو بين التحقيق الاستكشافي والتحقيق التشخيصي. إنه ينطوي على استخدام تقنيات مختلفة لحل مشكلتين رئيسيتين: العلاقة التي يلاحظها المراقب، أي الموقف الخارجي أو المشارك إلى حد ما للمراقب ونوع الملاحظة المنهجية إلى حد ما.

فيما يتعلق بعلاقة المحقق بالمستجيب، فإن المسح الميداني الاستكشافي، ودراسة مجموعات طبيعية كبيرة (بلدة صغيرة) أو مقيد (فريق كرة قدم)، نادرًا ما يسمح للمحقق بالبقاء في الخارج في المنتصف.

المشاركة في حياة المجموعة. فيما يتعلق بالمسح التشخيصي، كلما اقتربنا من التجربة، زاد بقاء المراقب خارج المجموعة (في النهاية، في التجربة المعملية، يكون غير مرئي خلف الشاشة). لم يشارك مراقبو Western Electric في حياة العمال.

فيما يتعلق بتنظيم الملاحظة، فإن المسح الاستكشافي، بقدر ما هو عالمي، بحثًا عن المشكلات التي تنشأ وحيث لا يزال يتجاهل المتغيرات المراد قياسها، سيظهر غالبًا في شكل غير منهجي، غير مقنن في يتقدم.

إن التعقيد وعدم القدرة على التنبؤ بسلوك المجموعة في الحياة اليومية، وصعوبة تقليل العملية الديناميكية والتفاعلات، إلى جانبها الكمي، ستجعل استخدام الفئات المحددة مسبقًا الدقيقة جدًا أمرًا نادرًا في هذه المرحلة.

في مسح النوع التشخيصي، على العكس من ذلك، تم وضع الفرضيات بالفعل، واختيار المواد التي يجب ملاحظتها، إنها مسألة تقييم أهمية العوامل المعنية، إذا أمكن قياس المتغيرات.

لذلك سيتم وضع الملاحظات في نظام محدد مسبقًا من الفئات (السلوك بشكل عام) محدد بنفس الطريقة من قبل جميع المراقبين والنتائج التي يتم التعبير عنها جزئيًا، إن أمكن، من الناحية الكمية أو منظمة في أي حال.

بالطبع، هذه خصائص أقل وضوحًا في الممارسة العملية. إن الموقف والهدف من الاستقصاء، في جميع الحالات، سوف يمليان أو يسمحان بمشاركة أكبر أو أقل، والتنظيم الكامل إلى حد ما.8

1° الملاحظة: علاقة المحقِّق بالمحقَّق معهُ.

الملاحظة: مشكلاتها، تقنياتها: في التحقيق على الأرض، يجب على المرء أن يلاحظ ما يحدث. هذا التأكيد نظري تمامًا، لأنه يمكن للمرء أن يتساءل كيف سيقبل المراقب حضوره.

لا يستطيع أن يتجول بشكل غير مرئي مثل روح مصباح علاء الدين. من المؤكد أن الوجود المستمر لشخص غريب في أنشطة المجموعة أقل تسامحًا من أسئلته في مقابلة استمرت ساعة.

من الأسهل أن تكذب على محقق بدلاً من إخفاء ما أنت عليه عن مراقب. المسح الميداني، الذي ينطبق هدفه، على الرغم من تحديده، على منطقة واسعة، إلا أنه يتطلب مرونة في إعداد التقارير تتراوح، من جانب الذين تمت ملاحظتهم، من التسامح إلى المساعدة، ومن جانب المراقبين، من عدم التواجد (حالة المراقب خلف ستار)، والمشاركة في الأنشطة الجماعية.

المشكلات المتعلقة بوجود المراقب موجودة في جميع التقنيات تقريبًا. يبدو أنها في المسح الميداني أكثر عددًا وتنوعًا، ولكن في نفس الوقت، كما سنرى، من المرجح أن نتلقى حلاً مرضيًا. هذا يعتمد على عاملين: من ناحية، شخصية المحقق: يفضل المرء أن يقدم نفسه ويشرح أسبابه، ويفضل الآخر أن يكون أقل وضوحا.

سيرغب المرء في جمع المزيد من المستندات، وسيكون أكثر نشاطًا، حتى لو كان ذلك يعني أن وجوده يؤثر على البيئة التي يجري التحقيق فيها، سيحاول الآخر أن يمر دون أن يلاحظه أحد. من ناحية أخرى، فإن ضرورات التحقيق والوضع: نوع المجموعة التي يجب ملاحظتها، ونوع المشكلات، وما إلى ذلك… في بعض الحالات، يكون المراقب الوحيد المعتبر كمشارك وحتى متعاطف هو من يمكنه الوصول إلى الوثائق ووحدها مشاركته فقط ستسمح، دون إزعاج المجموعة، بملاحظة مظاهرها.

 في ظروف أخرى، يجب أن يكون المراقب محايدًا أو يظل بالخارج وي يميز المؤلفون وفقًا لما إذا كانت مشاركة المراقب، أي مشاركة ملاحظة، أو ملاحظة للمشاركين، الذين أصبحوا مراقبين.

نعتقد أنه من المفيد التأكيد على الطابع التعسفي لهذا التمييز، لأن الدراسات الاستقصائية في الميدان تظهر ضرورة وواقع التعاون بين المراقبين والمراقبين.

يمكن أن يكون هذا واسع النطاق أو محدودًا إلى حد ما، اعتمادًا على المشكلات، وعدد الأفراد، بشكل أو بآخر عفوي أو منظم، ولكنه في الواقع، غالبًا ما يوجد في كلا الشكلين في نفس الوقت.

يختلط المراقب بالمجموعة وينخرط في ملاحظة – مشاركة، ولكن في الوقت نفسه، البعض ممن تمت ملاحظتهم قدموا له تفسيرات وتصرفوا كمشاركين ملاحظين.

 الملاحظة : أ) مراقبة المشاركة.

هذا يعني أن الراصد يشارك، أي أنه مقبول لدرجة الاندماج في المجموعة، وكاد أن يُنسى كمراقب، ولكن من خلال البقاء حاضرًا كفرد.

يعطي Roethlisberger  [1]، بعد تجربته في Western Electric، بعض النصائح للمراقب: لا تدع الأمر يفترض أنه يتمتع بالسلطة، وبالتالي الامتناع عن إعطاء الأوامر أو المشورة، أو فرض نفسه في المحادثة؛ تتخذ أقل جانب ممكن، بينما لا تبدو انتهازيًا؛ لا تنتهك أبدًا سرية الأسرار، ولا تجبرها، ولا تبدو منشغلاً جدًا بما يجري؛ لتبدو طبيعية، تحترم قواعد المجموعة، لا أن تبرز.

قدم دبليو فوت وايت [2]، من تجربته مع مجموعة شبابية في شيكاغو، نصيحة مشابهة جدًا. أهم شيء، كما يقول، هو أن يتم قبولك شخصيًا. من أجل ذلك، كما يقول، يجب أن يكون لديك أولاً الشخصيات الرئيسية، القادة، وهذا يعني، لا يجب أن تخبرهم فقط بما تبحث عنه، ولكن قبل كل شيء اطلب منهم.

عندما يكون الناس “في اللعبة”، فإن إحساسهم النقدي يتضاءل وعندما يتم اكتساب القادة، يتبعهم الآخرون. ينصح المؤلف بإعطاء الكثير من التفسيرات، حتى لا يفاجأ المستجيبون برؤية الباحث يتجه نحو هذه المشكلة أو تلك.

الملاحظة: درجات الإشتراك.

هناك درجات للمشاركة. إذا حدد المشارك الكثير، فإنه يخاطر بأن يتم دفعه إلى الانحياز، أو الاضطرار إلى الوقوف على التوالي مع آراء المجموعات المختلفة، وبالتالي يفقد ثقة الجميع. على العكس من ذلك، من خلال البقاء خارجيًا وحياديًا وفوق كل شيء بالامتناع عن إصدار حكم أخلاقي، وتقديم الخدمة عند الضرورة، ولكن دون تجاوز، من خلال الامتثال لمعايير المجموعة، فمن المحتمل أن يكون وجوده مقبولًا جيدًا..

وبالتالي فإن المعادلة الحقيقية لا تتمثل في تحديد الذات، ولكن في المشاركة في الأنشطة اليومية: لعب الكرة أو الورق، وحضور الاجتماعات، وما إلى ذلك… عدم طرح الكثير من الأسئلة، ولكن على العكس من الاستماع. بشكل عام، أعضاء المجموعة راضون عن اهتمام شخص غريب بهم.

يلاحظ وايت (whyte) أنه عندما تكون مهتمًا حقًا بما يفعله الناس، لا تهم الفروق الاجتماعية. ويختم بالقول إن “الأمر لا يتعلق بالتصرف مثل الآخرين للحصول على تقبلهم، بل بقبولهم كما هم، حتى يقبلوك”.

ومع ذلك، في بعض الأحيان، يمكننا محاكاة، والتوافق مع المجموعة، هكذا تكتب فلورنس كلوكهوهن(kluckhohn) [1]أنه من خلال التظاهر بمشاركة مخاوف النساء في نيو مكسيكو، حصلت على معلومات حول معتقداتهن، وخوفهن من السحرة على سبيل المثال، إلخ…

الملاحظة: عامل المدة

يلعب موقف الملاحظ دورًا أساسيًا، لكن يتدخل عامل آخر: المدة.

يجب على الباحث أن يعيش طويلاً في المجموعة لفهمها ولكي يتعود رفاقه عليه. عيب المشاركة الطويلة والناجحة للغاية هو أن الباحث يعتاد على طريقة عيش المجموعة وتفاعلها. إذا بدت الأشياء وكأنها “تذهب دون أن تقول” يختفي تفردها. يخاطر الملاحظ عندئذ بعدم طرح الأسئلة الصحيحة.

يتمثل الترياق المفيد في إخبار عالم اجتماع آخر بما رآه المرء، لاستنباط ردود أفعاله. في بعض الأحيان، يُنصح أيضًا بالخروج لبضعة أيام، في منتصف التحقيق. يسمح لك ذلك بالعودة بعيون جديدة.

يمكنك مشاركة حياة قرية أو مجموعة من العمال، ولكن من الصعب أن يتم قبولك كمشارك في مجلس إدارة، أو مجلس جامعة، أو في عصابة مجرمين.

 الملاحظة : ب) المشاركون الملاحظون.

يمكن للمحقق الذي لا يستطيع الدخول إلى مجموعة أن يستدعي بعد ذلك مشاركين مراقبين. ليس الباحث هو من يشارك، بل هو أحد أعضاء المجتمع المدروس أو أكثر، الذين يتعاونون في البحث، من خلال الموافقة على تسجيل المعلومات المطلوبة بالشكل المطلوب.

وهذا يعني، كثيرًا ما يستخدم، بشكل تلقائي جدًا في الشكل: “من الجيد أن يكون لديك حليف في المكان”. من الواضح أن الملاحظات الواردة من الأعضاء المنخرطين بشكل كبير في المجموعة تخاطر بعدم كونها موضوعية. لكن في بعض الأحيان نكتسب اكتشافًا أسرع للمشكلات الخفية.

---

https://goals50.com/wp-admin/edit.php?tag=

[1] (59).https://en.wikipedia.org/wiki/Fritz_Roethlisberger

---

[1] (88).

[2] (109) (110).

https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9