الملاحظة: مشكلاتها، تقنياتها.

الملاحظة: من الواضح أن الملاحظات الواردة من الأعضاء المنخرطين بشكل كبير في المجموعة تخاطر بعدم كونها موضوعية. لكن في بعض الأحيان نكتسب اكتشافًا أسرع للمشكلات الخفية.